Памятка туриста по отдыху в Абхазии

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТ (ПАМЯТКА) ТУРИСТА ПО ОТДЫХУ В АБХАЗИИ

Встреча туристов (ТРАНСФЕР)

Дополнительно, по желанию туриста, можно заказать трансфер (встреча/проводы в аэропорту или на ж/д вокзале). Если Вы заказали трансфер у пансионата, Вы пересекаете автотранспортный мост на машине пансионата. При пересечении границы необходимо выйти из транспорта, пройти зону таможенного и пограничного контроля. Автотранспорт в это время проходит отдельный досмотр. Затем пассажиры снова садятся в транспорт и следуют в Абхазию. Общая протяженность обеих зон пограничного контроля и таможенного досмотра составит около 150 метров.

Встреча туристов на Ж/Д вокзале г.Адлер осуществляется у СПРАВОЧНОГО БЮРО .

Встреча в аэропорту г.Адлер осуществляется при выходе из зала прилета .

Список пансионатов, осуществляющих трансфер самостоятельно: панс."Багрипш", панс. "Энергетик", "Амра", панс."Сан-Марина ", панс."Сосновая роща",панс."Самшитовая роща", панс.Лакоба "Мюссера", панс."Айтар", панс."Черная жемчужина", отель "Рица". Водители встречают с табличкой названия пансионата.

Всех остальных туристов, прибывающих в Абхазию встречают с табличкой "ПОПУТНЫЙ ВЕТЕР".

Российско-Абхазская граница.

Республика Абхазия- независимое государство.Государственная граница между РФ и Абхазией проходит по реке Псоу, где расположены погранично -таможенные службы обоих государств.Для поедки в Абхазию необходимо следовать до г.Адлер (авиа,ж/д,автотранспортом). Расстояние от города Адлер до границы с Абхазией по реке Псоу составляет 10 км.

• Согласно Распоряжению Правительства РФ № 1706-р от 30.11.2000, на Российско-Абхазской границе на реке Псоу для граждан РФ сохранен безвизовый режим с прохождением общего таможенного и паспортного контроля.

• Российско-Абхазская граница открыта круглосуточно.

• Для пересечения границы функционируют два моста – пешеходный и автотранспортный. Для прохождения границы необходимо пешком пройти зону пограничного и таможенного контроля на стороне РФ, предъявив документы и багаж, затем пройти контрольно-пропускную службу на абхазской стороне. Как и на любой границе, эти формальности могут занять продолжительное время - от 20 минут до 1-1,5 часов – и зависят, как правило, от потока людей и автомашин на посту и субъективных факторов работы российских пограничных служб.

• При пересечении границы на личном автотранспорте таможенный досмотр автомашин производится отдельно. При себе необходимо иметь водительские права и свидетельство о регистрации ТС, а также Генеральную нотариально заверенную доверенность с правом вывоза транспортного средства за пределы территории РФ – в случае пересечения границы на чужом автомобиле. На пограничном посту «Псоу» р. Абхазия взимается единоразовый сбор за временный учет легковых а/м в размере 150 руб. (других а/м -300 руб.) сроком на 1 месяц.

• В отношении задолжников по кредитам, получившим на руки судебное предписание и исполнительный лист, существует ограничение на выезд из РФ. В случае ареста туриста при прохождении пограничного контроля на территории РФ, задолжник не сможет предъявить фирмам претензий по возврату денежных средств за оплаченный тур.

• Правила прохода граждан, провоза товаров и валюты через границу России содержатся в Своде таможенных правил РФ и, в основном, соответствуют правилам выезда из РФ в любую другую страну. Согласно письму ГТК РФ от 07.03.2003 № 01-06/9654, физические лица (резиденты и нерезиденты РФ) могут единовременно вывозить из РФ наличную иностранную валюту в сумме, не превышающей в эквиваленте 3000 $ US, без декларирования таможенному органу. В случае вывоза валюты свыше 3000 до 10000 $ US необходимо предоставить справку о покупке валюты в банке или справки о снятии с валютного счета (вклада) (ф. № 0406007).

• На пограничном посту «Псоу», р. Абхазия осуществляется обязательное страхование от несчастных случаев иностранных граждан и лиц без гражданства. Согласно Закону РА «Об обязательном страховании от несчастных случаев иностранных граждан и лиц без гражданства, прибывающих на территорию Республики Абхазия» от 02.08.06, с изменениями от 16 апреля 2010 г. иностранный гражданин, прибывший на отдых в Республику Абхазия: сроком до 3 дней включительно - обязан оплатить страховой взнос в размере 30 рублей; сроком от 4 дней до 30 дней - обязан оплатить страховой взнос в размере 250 рублей; сроком от 31 дня до 183 дней - обязан оплатить страховой взнос в размере 750 рублей.

• Туристу выдается страховой полис «Абхазгосстрах», который необходимо хранить на протяжении всего периода пребывания в республике. С детей до 6 лет оплата не взимается.

• На абхазcкой стороне до любого курорта отправляются рейсовые и маршрутные автобусы, а также такси.

Документы, необходимые для пересечения границы

• Для пересечения границы гражданин РФ обязан иметь при себе действительный Гражданский паспорт РФ или заграничный паспорт. Пересечение границы по временным удостоверениям личности невозможно.

• Дети до 14 лет должны иметь при себе свидетельство о рождении. На детей до 18 лет в сопровождении одного из родителей не требуется нотариально заверенная доверенность.(Закон от 15.08.96 №114-ФЗ "О порядке выезда из РФ и въезда в РФ" ст.20 "Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае, если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает из Российской Федерации без сопровождения, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить". В ст.21 говорится о случаях, когда один из родителей не согласен на выезд ребенка из РФ, тогда вопрос решается в судебном порядке.) На детей до 18 лет с другими сопровождающими лицами требуется предоставить нотариально заверенную доверенность от обоих родителей на выезд ребенка из РФ (или от одного родителя в случае свидетельства о разводе, смерти родителей или их нотариально заверенных копий).

Документами на право пересечения границы для граждан дальнего и ближнего зарубежья (стран СНГ) являются заграничный паспорт, дипломатический или служебный паспорт. Пропуск иностранных граждан осуществляется по вышеуказанным документам и российской визе, если иное не предусмотрено международным соглашением.

Для иностранных граждан разных стран действительны следующие документы:

Для граждан Армении - паспорт гражданина Республики Армения (с отметкой о сроке действия в иностранном государстве).

Для граждан Республики Беларусь и Республики Казахстан - паспорта гражданина Республики.

Для граждан Кыргызстана - паспорт гражданина Кыргызской Республики образца 1994 года (при наличии заполненной загранстраницы); общегражданский паспорт гражданина Кыргызской республики образца 2004 года.

Для граждан Узбекистана - паспорт гражданина Республики Узбекистан (при наличии стикера разрешительной записи); Удостоверение гражданина Республики Узбекистан, не достигшего 16-летнего возраста. Также несовершеннолетние граждане Р.Узбекистан в возрасте до 16 лет могут выезжать заграницу по паспортам сопровождающих их законных представителей, при этом дети до 16 лет вписываются и их фотографии вклеиваются в паспорта сопровождающих лиц.

Для граждан Украины - паспорт гражданина Украины для выезда за границу; проездной документ ребенка. Свидетельство о рождении для детей в возрасте до 16 лет (При условии выезда в сопровождении родителей (усыновителей), опекунов, попечителей или лиц,уполномоченных на это родителями (усыновителями), опекунами, попечителями).

Для граждан Республики Молдова - заграничный паспорт гражданина Республики Молдова; для детей - заграничный паспорт гражданина Республики Молдова либо должны быть вписаны в паспорта родителей (до 14 лет).

Военнослужащие Вооруженных Сил Российской Федерации, а также федеральных органов исполнительной власти, в которых предусмотрена военная служба, за исключением лиц, проходящих военную службу по призыву, выезжают из Российской Федерации при наличии разрешения командования, оформленного в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (ст.19 гл.III Федерального Закона N 114-ФЗ от 15.08.96г). Документами для военнослужащих являются удостоверение личности (генерала, адмирала, офицера, прапорщика ВС РФ); военный билет военнослужащего при наличии командировочного или отпускного удостоверения (с указанием места прибытия - Абхазия).

Особенности и условия предоставления услуг

• Официальные государственные языки - абхазский и русский. Денежная единица - российский рубль.

• Летнее время соответствует московскому, идет вещание основных российских телеканалов.

• В пансионатах установлен единый расчетный час - 12 часов дня по местному времени - исходя из которого рассчитывается плата за проживание. В день окончания срока проживания турист обязан освободить номер к расчетному часу или доплатить за дальнейшее пребывание в нем, исходя из почасового или других тарифов пансионата.

• В случае опоздания туриста к месту отдыха и месту предоставления услуг по причинам, не зависящим от пансионата (опоздание самолета, поезда, задержка на границе), стоимость услуг (проживание, питание и пр.), которыми турист не сумел (не успел) воспользоваться, не подлежит возврату и не компенсируется. Это распространяется и на те случаи, когда турист изначально приобретает билеты на поздний/ранний рейс, теряя пансион (завтрак, обед или ужин) в день приезда-отъезда.

• Каждый турист старше 12 лет по приезду в Абхазию обязан оплатить администрации дома отдыха единоразовый курортный сбор в размере 40 руб., установленном местной администрацией.

• Уборка номеров производится ежедневно, смена постельного белья, как правило, один раз в неделю, полотенец - 1-2 раза в неделю. В домах отдыха не разрешается выносить на пляж полотенца или инвентарь из номера.

• Во многих пансионатах горячая вода подается по графику. Бывают случаи отключения электроэнергии.

• Документом для предоставления услуг в пансионате является Ваучер. Обслуживание туристов без Ваучера не производится.

• Если в ценах нет разницы в стоимости номера с видом на море или горы, заселение проводится по наличию мест.

• При наличии замечаний относительно качества туристического обслуживания, в случае не предоставления оплаченных услуг, указанных в ваучере, турист обязан:

- незамедлительно обратиться к администрации дома отдыха (пансионата) для своевременного принятия мер по устранению недостатков в обслуживании.

- в случае, когда меры, предпринятые администрацией, не удовлетворяют туриста, о возникших проблемах необходимо поставить в известность представителя фирмы, выдавшей путевку или связаться со специалистом по тел. (495)788-05-09.

- в случае, когда меры, предпринятые представителем фирмы, не удовлетворяют туриста, необходимо составить протокол претензии в двух экземплярах, полистно заверив его подписями обеих сторон и печатью ответственного лица администрации пансионата, в котором проживает турист. Турист получает оригинал, а представитель принимающей стороны оставляет себе копию протокола.

- при отсутствии соответствующего протокола и иных документов, подтверждающих исполнение или неисполнение заказанных услуг, претензия не может быть принята к рассмотрению, и требования о возмещении причиненного ущерба будут считаться необоснованными.

Меры предосторожности и правила поведения

• Не забывайте о том, что длительное нахождение на солнце в жаркое время года может быть вредным и опасным! Находясь на отдыхе, предохраняйте кожу от вредного воздействия ультрафиолетового излучения и не допускайте перегрева детей, особенно в первые дни пребывания на курорте. Загорать лучше до 11 утра или после 18 часов, пользуясь защитными кремами.

• Находясь в лесу, в горах, у открытых водоемов, не ходите босиком, остерегайтесь клещей, пауков, насекомых, змей. Не срывайте незнакомые грибы, ягоды, растения и не употребляйте их в пищу! Остерегайтесь диких животных, не кормите их. Не предпринимайте самостоятельных прогулок в незнакомые места в горах или в лесу. Не употребляйте воду из крана или открытых водоемов. Тщательно мойте овощи и фрукты. Не употребляйте в пищу мясные блюда, не подвергшиеся термальной обработке. Если Вы питаетесь в ресторане, учитывайте, что национальная кухня может быть острой, жирной и неподходящей для вашего желудка.

• С особой осторожностью покупайте алкогольные напитки незаводского производства (домашнее вино и чачу) у частных лиц, поскольку они могут быть низкого качества и нанести вред здоровью. Просим Вас соблюдать умеренность в употреблении спиртного. Недопустимо купаться, в море и в бассейне в состоянии алкогольного опьянения!

• По возможности, сдавайте Ваши деньги, документы или ценности в сейф дома отдыха. Просим не вынимать из кошелька на виду у всех большие суммы денег. Не забывайте, что на улицах в любой стране встречаются уличные воры.

• Не отправляйтесь в путешествия, на пикники или в гости к малознакомым людям.

Дополнительная информация:

Наши телефоны: +7 (495) 788-05-09, 621-1976, 628-55-26, 799-2923 (моб.)

Факс: +7 (495) 788-05-09

Министерство иностранных дел Абхазии:
г. Сухум, ул. Лакоба, 21
тел/факс: +7-840-226-39-48, моб.: +7 940-927-00-44

Посольство Республики Абхазия в Российской Федерации:
г. Москва, Мамоновский пер., дом 4, стр.1 (ст. метро Маяковская или Пушкинская).
Тел.: (495) 650-11-45
Консульский отдел осуществляет прием в понедельник-четверг с 10.00 до 17.00.

Посольство Российской Федерации в Республике Абхазия:
г. Сухум, ул. Акиртава, 24
Тел.: +7 840-226-36-93
Часы работы: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00.

Печать